Assalom Estate: аудит звонков сократился на 70% — без единого супервайзера за записями

Assalom Estate перешла от ручного прослушивания к автоматической оценке звонков с помощью Kotib Analytics. Система анализирует 100% обращений, выставляет баллы по заданным критериям и формирует отчёт.

Показатели после внедрения: качество обслуживания выросло на 23%, время на аудит сократилось на 70%. Кейс был номинирован на премию Project of the Year международного IT-сообщества Global CIO — с конкретными цифрами и верифицированными результатами.

Компания перестала строить управление продажами на ощущениях — и начала работать с данными.

→ Бесплатный анализ 50 звонков: +998931210023; @kotibsupport

ТГ канал👉@UzbekDevelopment