UX/CX Researcher · Garage Eight
#продукт #СПб #Тбилиси

Garage Eight — продуктовая IT-компания, которая занимается разработкой экосистемы для инвестирования. Она включает в себя продукты для инвестиций на финансовом и фондовом рынках, веб-портал и приложение для социального трейдинга, а также торговую платформу и серию образовательных проектов для инвесторов.

С 2011 года прошли путь от “гаражного стартапа” до экосистемы инвестиционных продуктов.

Задачи:

— Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритизировать бэклог исследовательских задач
— Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные)
— Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т.ч. участие в воркшопах и их фасилитация)
— Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований
— Внедрять новые методы и инструменты исследования

Что мы ждем от будущего коллеги:

— Опыт работы исследователем от 3 лет
— Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований
— Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.)
— Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла
— Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно без потери глубины
— Знание английского языка на уровне В2 или выше

Мы предлагаем:

— Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня
— С первого дня работы ДМС «Ультра всё включено» со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни
— Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока
— Гибрид в Питере или Тбилиси, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое
— Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи
— Видовой офис в Тбилиси 100000 из 10
— Гибкое начало рабочего дня и его окончание
— В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки
— Для Питера есть транспортный бенефит: на выбор мы компенсируем такси до офиса и обратно, парковку рядом с нашим офисом или выплачиваем бенефит на транспорт в конце месяца
— Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный
— Современная рабочая техника на выбор
— Прокачаем английский или научим так, что знакомые неиронично будут спрашивать: «О, вы из Англии?»

Писать @Katya_Nakonechnaya