Дизайнер/CJE · СберСпасибо
#Москва #удалённо (из России после испытательного срока) #продукт

Нужен человек с бекграундом дизайнера и скиллами исследователя. Надо анализировать уже выкаченный в прод функционал и разрабатывать новые фичи, исследовать, где и как можно улучшить пользовательский опыт. В общем и целом, заниматься клиентским опытом в продукте.

Что нужно делать:
- Исследовать опыт клиента (внешнего и внутреннего), описывать боли и потребности;
- Взаимодействовать со смежными командами/направлениями, помогать командам выстраивать работу на основе данных, исследований, продуктовых метрик;
- Проводить анализа рынка, находить и пробовать применять в своей работе различные best-practice (SWOT-анализ, Benchmarking и т.д.);
- Собирать и анализировать ОС;
- Создавать CJM для разработки нового функционала продукта;
- Изучать лучшие практики и недостатки аналогичных продуктов, проходить путь клиента и формулировать гипотезы решения задач вместе с командой;
- Создавать прототипы для проверки гипотез.

Чего мы ждём:
- Понимание жизненного цикла IT-продукта, место и смысл применения исследований для разработки;
- Способность структурировать информацию, обобщать и находить закономерности, выстраивать методологию и перекладывать все это в простой понятный текст/таблицу/ дизайн и т.п.;
- Способность сформулировать гипотезу, предложить инструмент для проверки, организовать и провести исследование, превратить полученные результаты в конкретные задачи;
- Использование метрики в своей работе. Можете выбрать метрику под задачу и организовать сбор метрики и анализ результатов;
- Понимание основных принципов UX и UI;
- Владение Figma, умение вносить доработки в дизайн, собирать макеты из компонентов, также самостоятельная разработка компонентов.

Писать @oksanaburakova