📚 Всё про исследования в одном месте — бесплатной базе знаний

Внутри про виды исследований, универсальный бриф, сами 11 методов и их комбинация


В прошлый раз я просто анонсировал бесплатную базу знаний. А сейчас пишу про обновление — появился блок по исследованиям! Во-первых, я его создал как для себя — когда у меня появляется возможность поисследовать, там я освежаю память. А во-вторых, эти знания применяют мои менти: изучают теорию, делают домашки и практикуются.


🗂 Материал разделён на теорию и практику
Здесь покажу всего пару примеров. В базе же больше материала и он объемнее

Виды исследований
Методы делятся на качественные и количественные: первые помогают разобраться почему что-то происходит, вторые — насколько часто и в каких масштабах. Эта разница определяет, какой метод выбрать и какие ответы ты получишь.

Универсальный бриф для UX-исследований
Это структурированная подготовка, которая задаёт цель исследования, фиксирует вопросы, метод, ожидаемые результаты и их применение. Бриф помогает избежать бессмысленных интервью «для галочки», фокусирует команду и делает исследование частью продуктового процесса.

Проблемное интервью
Качественный метод, который помогает понять реальные задачи, боли и контекст пользователей до разработки решения. Он опирается на прошлый опыт и конкретные ситуации, а не на гипотетические желания. Метод нужен, чтобы подтвердить гипотезы о проблемах, избежать ненужных фич и собрать формулировки, которыми потом можно говорить с пользователями. Подходит для старта работы над продуктом или фичей, когда важно уйти от догадок.

Тест первого клика
Метод, который показывает, куда пользователь нажмёт в первую секунду выполнения задачи — и насколько интуитивно он понимает интерфейс. Помогает выявить проблемные зоны навигации, незаметные элементы, неверные акценты и структурные ошибки ещё на макетах. Идеален для быстрых проверок и сравнения вариантов.

Тест 5 секунд
Метод, который показывает, что пользователь успевает понять и запомнить с первого взгляда: ценность, CTA, структуру, эмоцию. Помогает проверить, «говорит» ли экран то, что должен, и какие элементы теряются при быстром просмотре. Особенно полезен для лендингов, креативов, онбординга и ранних визуальных концептов.

Комбинирование методов
Один метод редко даёт полную картину: одни показывают поведение, другие — восприятие, третьи — масштаб проблемы. Комбинирование позволяет связать эти сигналы и получить точные данные.

В базе знаний каждый метод имеет одинаковую структуру:
— Что это такое
— Зачем нужно
— Когда использовать
— Плюсы и минусы
— Как провести
— Примеры
— Полезное (отобранные внешние ресурсы — только то, что реально отвечает или дополняет материал)
— Домашка


💬 Если чего-то не хватает в базе, напиши в комментариях или в личку, пожалуйста! Я обязательно добавлю материал в ближайшее время


✍️ База продолжает пополняться: в будущем появятся материалы по анимациям, копирайтингу, психологии и юридическим моментам


Я использую эту базу в своём менторстве. Приглашаю тебя, если хочешь расти быстрее! Главное отличие от других — у нас нет ограничений по встречам, дорогих тарифов и долгого ожидания обратной связи. Ты можешь начать с 7-дневного бесплатного периода, чтобы попробовать и понять, подходит ли тебе такой формат.

🤝 Самое доступное менторство: 7 дней бесплатно и безлимитные встречи 1 на 1