Один из первых вопросов начинающих исследователей — как рассчитать выборку для качественного исследования. Проблема в том, что в каче нет формул или универсальных чисел. Вместо статистики мы ориентируемся на повторяемость инсайтов — момент, когда новые респонденты перестают приносить новую информацию.

В теории это понятно: проводим интервью/тесты, пока не начнём слышать одно и то же. Но на практике бюджет и сроки согласуются заранее — и сказать «будем проводить, пока не насытимся» нельзя. При этом количество респов нужно как-то обосновать.

Вот на что можно опираться:
🔹 Выделить сегменты — они определяются по сценариям, опыту, мотивации.
🔹 На каждый сегмент планировать 5–7 интервью — большинство исследователей сходятся во мнении, что этого достаточно, чтобы уловить основные паттерны.
🔹 Заложить 1–2 респондентов в резерв, если бюджет и сроки позволяют.

А ещё важно фиксировать данные по ходу, не дожидаясь окончания полей — это поможет отследить, какие темы уже повторяются, а какие стоит допроверить.