Поводом стали жалобы пациентов на очереди и конфликты при приеме у врачей. Мэр Анапы Светлана Маслова напомнила, что инвалиды, участники СВО, члены семей погибших участников СВО и другие льготные категории имеют право на внеочередное обслуживание.
Для льготников в городской поликлинике работает отдельное окно регистратуры №6 и кабинет №115. При обращении к узким специалистам данные пациента должны передать врачу через администратора, после чего его вызывают вне очереди.
Однако один из анапчан считает, что проблема заключается не в отношении людей друг к другу, а в организации приема. По его мнению, нынешняя система сталкивает в одном коридоре пациентов с записью на конкретное время и тех, кто имеет право пройти без очереди.
Житель предложил выделить отдельный ежедневный час для льготников, предоставить им приоритет при предварительной записи и резервировать у каждого узкого специалиста несколько льготных талонов.
«Организация процесса — задача администрации больницы, а не пациентов», — считает анапчанин.
По его мнению, такая система позволила бы сохранить право льготников на приоритетный прием и одновременно сократить конфликты в очередях.
♦️ Подпишитесь на Утреннюю Анапу