📞 Армстронг вспомнил, как 5 сотрудников Coinbase разгребали 20 000 тикетов поддержки

➤ CEO Coinbase Брайан Армстронг в интервью Bonnie Blockchain 15 сентября вспомнил операционный кризис ранних дней компании.

➤ Баг на сайте отображал некорректные балансы у части пользователей, а команда всего из пяти человек не успевала разбирать 10 000-20 000 непрочитанных тикетов поддержки.

➤ Волна жалоб дошла до соцсетей, а личный номер телефона Армстронга слили в сеть — начался поток звонков.

➤ Команда работала по ночам несколько дней подряд, чтобы устранить проблему.