Как разным компаниям, но в том числе и тем, кто работает в сфере консалтинга и профессиональных услуг, правильно выстраивать управление знаниями, или, как его называют в учебниках СУЗ (Система управления знаниями) или Knowledge Management?
Обсуждали разные кейсы и подходы: маркетолог и специалист по антикризисным коммуникациям Михаил Вершинин и бизнес-тренер различных управленческих команд Дмитрий Славнов.
О чем поговорили:
- Кейсы российских компаний - где знания исчезают вместе с сотрудником
- Минимальный набор инструментов: сетевые папки, хранимые заметки, совместные редакторы, электронные чек-листы
- After Action Review: три точных вопроса для анализа любого проекта
- Разница между информацией и реальным знанием для бизнеса
- Как создать культуру передачи знаний - и чем полезна рефлексия по итогам проекта?
- Роли и задачи по управлению знаниями в команде
- Что делать с токсичными сотрудниками и попутчиками?
- Как быстро и без бюрократии перевести опыт из головы сотрудников в цифровой или бумажный вид?
- Где чаще всего теряются управленческие и проектные инсайты?
- Аргументы «за» и «против» систем управления знаниями в малых командах
- Специфика управления знаниями: от «бутылочного горлышка» до «радиоактивных блоков»
Полезные материалы:
- Икудзиро Нонака, Хиротака Такэути
«Компания - создатель знаний»- Эми Эдмондсон
«Работа без страха. Как создавать в компании психологическую среду для максимальной командной эффективности»- Питер Сенге
«Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»- Игорь Прохоров
«Русская система управления. Исследование культурных особенностей российского менеджмента»- Ролик историка Кирилла Назаренко «Особый путь России: Европа, Азия или нечто иное»
- Презентация «Управление знаниями проекта» Марии Мариничевой, ВШЭ
Читайте интересный контент, делитесь нашими выпусками подкаста, пишите комментарии + архивируйте свои знания!
Послушать в телеграме! 💬
