Давайте разберем следующий вызов в коммуникации в 2025 году: снижение охватов и вовлеченности

В первую очередь, рассмотрим именно ВКонтакте.

О причинах падения вовлеченности на этой площадке мы разбирали в отдельном посте

Вызов: люди все хуже смотрят / читают контент — а значит хуже вовлекаются в него. Причина это переизбыток этого самого контента.

Органы власти ограничены в темах (см.скрины) 👆

Поэтому мы будем держать в голове, что весь контент условного органа власти строится по формуле:

Полезная информация о свой деятельности
+
Информирование о важном для гражданина / бизнеса в рамках своих полномочий.

Спойлер: нет волшебной формулы.
Общая логика работы: экспериментировать и использовать то, что дает максимум отдачи.

Что делать в работе:

👉 Удерживать аудиторию подписчиков.

Вам важно чтобы от площадки не отписывались. Чтобы вы не теряли заработанное сообщество.

Что делать: проводить активации и спрашивать людей, о чем им интересно читать в сообществе; анализируйте какие посты получили больше всего отдачи, думайте, как эти темы использовать дальше.

Да, мы понимаем, что конкурсы не везде уместны. Но есть квизы / игры / викторины и другие способы вовлечь аудиторию.

Через вовлечение удерживать аудиторию в сообществе и поддерживать контакт.

👉 Внедрят форматы, которые дают больше органического охвата.

Это вертикальные видео или анимация в ВК, видеокруги и посты с карточками в Telegram.

👉 Делать контент в интересы аудитории: мемы, обыгрывание инфоповодов, шутки, отсылки к сериалам / фильмам / культурным явлениям.

Да, нет смысла повторять тот самый канал консульства.

Но обыграть ситуацию через сериал «Последний богатырь» или чиловым парнем можно. Или шуткой про зумеров — ну вот смотрите как у Росстети Урал это органично смотрится. Или у таможни.

Да, это сложно. Здесь может помочь прокачивание насмотренности: смотрите на каналы коллег по сфере и лучшие практики из госдиджитал. Какие-то кейсы и практики я разбираю в канале.

Зачем так заморачиваться?
Потому что через такой дофаминовый контент пользователи принимают вас. Осознают, что вы их понимаете. Что их волнует / о чем они думают / переживают и прочее.

«Золотое яблоко» в этом плане прям образец для подражания, появилась шутка про прикорм, тут же использовали, показывают, что в одном информационном поле с аудиторией.

Плюс таким контентом охотнее делятся пользователи.

Так как у госпабликов нет возможности использовать рекламу для охвата новой аудитории и популяризации сообщества, виральный охват становится альтернативой этому.

Итог: подход к работе опишем так:
Концентрироваться на удержании аудитории в сообществе
+
Делать контент, который максимально попадает в запросы / интересы аудитории в отношении вашего ведомства
+
Использовать активации и игры для вовлечения и развлечения пользователей.


💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»