Роспотребнадзор Запорожской области более 50 раз защитил права потребителей
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Запорожской области за полгода, с июня по декабрь 2023 года, отреагировали на 52 письменных обращений от граждан. За шесть месяцев, июнь-декабрь 2023 года, было рассмотрено 52 письменных обращений потребителей, в том числе, относящихся к социально уязвимой категории - пенсионеры, инвалиды и так далее. Основные вопросы, послужившие поводом, стали - нарушения прав потребителей при покупке некачественных товаров, отказ продавцами в возврате денежных средств, оказание не качественных услуг перевозчиков, оказание не качественных услуг жилищно-коммунальными хозяйствами, платных медицинских услуг и услуг сотовой связи, отсутствие необходимой, достоверной информации о товаре и нарушения продавцами порядка рассмотрения требований потребителей.
Кроме того, за указанный период на горячую линию управления поступило 316 звонков от жителей области. По всем вопросам была оказана консультативная помощь.
Так, в управление обратилась местная жительница, которой продали некачественный электросамокат и отказали в возврате денежных средств. Специалисты регионального управления Роспотребнадзора помогли составить досудебную претензию после чего продавец согласился вернуть 75 000 рублей, которые были заплачены за некачественный самокат.