Комментарий авиакомпании «Уральские авиалинии» относительно ситуации, сложившейся в аэропорту Домодедово и получившей широкую огласку в СМИ:

1. Правилами авиакомпании в соответствии с ФАП-82 установлены нормы провоза ручной клади в раз. 55х40х20, вес – не более 10 кг. Представители авиакомпании вправе проверить габариты и вес ручной клади как на стойке регистрации, так и на выходе для посадки в воздушное судно. Вся необходимая информация о габаритах прописана на официальном сайте авиакомпании, на стойке регистрации и на маршрут-квитанции. Любое отклонение от нормы считается превышением веса и/или габаритов.
В случае отказа пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке согласно п. 4 ст. 107 Воздушного Кодекса РФ.

2. Представленные видеофайлы не отражают полной картины возникшей ситуации, так как запись смонтирована с разных рейсов, в разные даты вылета и фиксирует только факт отказа в перевозке, то есть следствие, а не причину отказа.
Представитель авиакомпании действовал на основании норм законодательства, правил авиакомпании в части контроля провоза ручной клади. Что касается коммуникации с пассажирами, руководство подрядной организации, которая осуществляет представительские функции в аэропорту, провело работу со всеми сотрудниками.

3. Обращаем ваше внимание, что аккаунт в социальной сети, якобы принадлежащий Ильдару Латыпову, является фальшивым и создан с целью очернить репутацию представителя и авиакомпании.

В связи с вышеуказанным просим воздержаться от распространения заведомо ложной информации.
Мы благодарим всех пассажиров, которые выразили нам понимание и поддержку.