История про Payoneer

И так, время восхитительных историй.

Вы знаете, что мы открыли компанию в США, и перевели с начала года все бизнес-процессы туда. Выплаты с апворка теперь идут на счета компании, со всеми ребятами у нас заключены договоры на оказание услуг, они отправляют нам инвойсы в зависимости потраченных часов, которые мы оплачиваем.

Неделю назад у нас «день инвойсов», я иду оплачивать их в Payoneer тем, кто его использует, захожу в перевод по имейлу и вижу скриншот выше. Шок. У нас все документы имеют статус «приняты», новых запросов нет, писем от пионера нет. Просто основной функционал нам недоступен.

Стучу в поддержку, очень долго пытаюсь пробиться через робота, дохожу до человека, который говорит ждите пять дней. Проблема в том, что часть ребят у нас имеют только Payoneer, причем без receiving account, которые он открывает не всем. То есть перевод мы можем сделать только внутри пионера и никак более.

Что делать? Крипта? Это деньги на бизнес счете, ты не можешь просто так отправить менялам или купить крипту картой. Оплата по номеру карты через Paysend? Ты не можешь отправить на карту Payoneer. Снять с корпоративной карты кэш и отдать наличкой? Тоже самое, нельзя просто взять и снять $3к+ с карты.

Вот они риски бизнеса, от которых ты не можешь уберечься и которые не можешь предвидеть. Кто бы знал, что загрузив все требуемые документы, через месяц ты обнаружишь заблокированный функционал без объяснения.