Как потерять пользователя раз и навсегда🙅‍♂️

Коллеги, а вы сталкивались с приложениями, где кнопку "Отписаться" возможно найти только через поддержку? Или нажимаешь "Попробовать бесплатно", а через пару дней списание. Оказывается, галочка "Продлить автоматически" стояла по умолчанию.

Это не ошибка и не случайность. Это манипулятивный дизайн — когда интерфейс намеренно подталкивает человека к действиям, которые ему не выгодны. Тёмные паттерны работают в краткосроке: конверсия и метрики растут.

Но в долгую — это медленная смерть продукта. Пользователь не жалуется, он просто уходит навсегда. Как этого не допустить?👇

➡️ Узнаете в новом лонгриде "Манипулятивный дизайн".