🤔Не знаешь — спроси: ТОП вопросов в поддержку на этой неделе🤔

На UNU жизнь кипит круглосуточно: заказчики размещают задачи, исполнители выполняют их и зарабатывают. Но даже у самых опытных участников сервиса возникают вопросы.
Мы собрали популярные запросы в поддержку за эту неделю — возможно, ответы помогут и вам!

🎯 Вопросы от заказчиков:

💬 Задание в работе у исполнителя уже 2 часа. Сколько ещё ждать? Отмените выполнение.
— Согласно правилам UNU, исполнитель может работать над заданием в течение всего времени, которое вы указали в настройках (24 часа по умолчанию). «Отобрать» задание, находящееся в работе, никак нельзя, к сожалению.

⚠️ При необходимости время на выполнение можно отредактировать и уменьшить, но изменения будут актуальны только для новых выполнений.

💬 Я остановил задание, но по нему продолжают идти отчёты. Почему так и что делать?
— Когда вы останавливаете или удаляете заказ, он сразу же исчезает из поиска.
Но если исполнитель успел взять задание, когда оно было доступно, то может завершить работу в установленные сроки и подать отчёт.
Корректно выполненные задания нужно оплатить.

🎯 Вопросы от исполнителей:

💬 При выводе средств показывает сумму меньше, чем на балансе. Как вывести всё?
— Вы можете вывести все средства, за исключением бонусных и замороженных.
🧊 Замороженные средства станут доступны к использованию или выводу после разморозки.
🍪 Бонусные средства (например, полученные в результате обмена печенек) можно только потратить внутри системы.

💬 Мой профиль временно заблокировали в соцсети, но я не отписывался. Почему сняли оплату?
— Если указанный в отчёте по заданию профиль заблокирован, вы пропадаете из числа подписчиков группы. В таком случае отказ по заданию приходит корректно.

⚠️ Следите за статусом аккаунтов, с которых выполняете задания.

🎯 Общие вопросы:

💬 Куда пропали мои рефералы? В списке не хватает несколько пользователей!
— По умолчанию в разделе статистики показываются рефералы только за последние 30 дней. Чтобы увидеть полную картину, выберите параметр «За всё время».

⚠️ Своих рефералов вы также можете узнать по оранжевому цвету ника в переписке или в отчёте, например.

💬 Как создать конкурс для рефералов?
— На странице «Конкурсы» выберите «Создать свой конкурс», заполните условия — и готово.
Отличный способ мотивировать рефералов!

Узнавайте больше об UNU и пользуйтесь сервисом эффективно!