Люди ищут честные отзывы, реальные истории и доказательства того, что бренд действительно стоит внимания. И здесь на помощь приходит контент, созданный самими пользователями — UGC.
👌 UGC, или User-Generated Content (контент, созданный пользователями) — это любые материалы, которые потребители создают о продукте или бренде. Например, отзывы, фотографии, видео, сторис, посты, комментарии. По сути, это живая история вашего бренда, рассказанная теми, кто уже стал частью вашего сообщества.
✅ Согласно одному из глобальных исследований Nielsen, 83% потребителей больше доверяют рекомендациям друзей и близких, чем традиционной рекламе. При этом 66% пользователей верят мнениям потребителей, опубликованным в интернете.
✉️
В email-маркетинге UGC становится мощным инструментом для создания персонализированных, убедительных и эмоциональных кампаний. Письма с добавлением пользовательского контента показывают, что бренд прислушивается к своей аудитории и ценит мнение клиентов.
Благодаря этому:
🟡 повышается вовлечённость аудитории;
🟣 растёт доверие потребителей к бренду;
🟡 улучшается открываемость писем;
🟣 увеличивается показатель конверсии;
🟡 формируется чувство принадлежности к сообществу.
Все эти факторы в совокупности помогают построить долгосрочные отношения с клиентами. Проще говоря, UGC — это способ превратить ваших клиентов в лояльных сторонников и добровольных послов вашего продукта. 💟
Это был отрывок из статьи «Конверта» про UGC. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как использовать UGC в email-маркетинге, чтобы повысить вовлечённость, увеличить конверсию и создать по-настоящему человечные кампании.
☮️ Как использовать UGC в email-маркетинге.