Долгая загрузка в программе? Почему это может происходить и как это решить?

Мы заметили, что некоторые из вас сталкиваются с медленным выполнением запросов в программе (авторизация, создание профилей и т.д). Давайте объясним, в чем дело, простыми словами.

🤔 Что такое IP-адреса?
Когда ты подключаешься к интернету, твое устройство (компьютер, телефон и т.д.) получает уникальный адрес, который называется IP-адресом. Это как адрес твоего дома, который помогает другим устройствам находить вас в сети.

Существуют два основных типа IP-адресов:

IPv4: Это старый стандарт. Такие адреса выглядят, например, так: 192,168.1.1 Этот стандарт был создан давно, и из-за большого количества подключенных устройств число доступных IPv4 адресов почти закончилось. Поэтому его время от времени недостаточно.

IPv6: Это новый стандарт, созданный для решения проблемы нехватки адресов. Адреса в этом формате выглядят длиннее чем IPV4, например: 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334. Поэтому можно создать гораздо больше адресов, чем по старому стандарту.

В чем проблема?
Некоторые пользователи получали IPv6 адреса для подключения к нашим серверам. Но, к сожалению, не все интернет-провайдеры могут нормально работать с IPv6.

Это значит, что запросы от таких пользователей к нашим серверам могут задерживаться, соответственно запросы происходящие в программе могут выполняться медленно или вообще не прогружаться. Это похоже на ситуацию, когда ты пытаешься позвонить другу, а связь прерывается, и вы не можете нормально поговорить.

Долгое исполнение запросов в программе чаще всего связано именно с проблемами с IPv6.

💡 Что можно сделать?
Ты можешь попробовать отключить IPv6 в настройках своего сетевого адаптера. Это позволит интернет-соединению работать по более старому стандарту — IPv4, что, скорее всего, улучшит ситуацию.

Что сделали мы?
Мы также отключили поддержку IPv6 с нашей стороны, чтобы все пользователи подключались только по IPv4.

Надеемся, что после выполнения данных инструкций, ты решишь эту проблему! Как только стандарт IPV6 начнет работать корректно у всех провайдеров, мы сразу же вернем его поддержку.

Возникли вопросы? Обращайся в нашу тех-поддержку @UndetectableBot.

————————————————
Сайт | Скачать | Документация