Сегодня ночью беспилотники атаковали логистические центры Wildberries в Тамбовской и Московской областях. В Котовске, по данным властей, погибли сотрудники компании. Это уже не абстрактный риск из презентации службы безопасности, а вполне реальная угроза людям, инфраструктуре и товарам на многоденяк.

И здесь возникает два вопроса.

➡️ Первый: должны ли владельцы крупнейших логистических узлов самостоятельно вкладываться в обнаружение беспилотников, защиту зданий, эвакуационные системы и взаимодействие с государственными службами?

Кажется, ответ очевиден — да. Не обязательно превращать каждый склад в небольшой объект ПВО, но продолжать делать вид, что безопасность заканчивается камерой на проходной, уже довольно странно. Тем более что бизнесу постепенно расширяют возможности закупать средства обнаружения и противодействия БПЛА.

➡️ Второй вопрос: должна ли Wildberries компенсировать селлерам уничтоженный товар?
С начала июля площадка фактически ответила: если товар погиб из-за дронов, обстрелов или взрывов, это форс-мажор и проблемы продавца. Соответствующий пункт был добавлен в оферту заранее.

Юридически компания, возможно, постаралась прикрыться. Но репутационно картина выглядит занятно.

Когда нужно поднять комиссии, начислить штраф или в очередной раз поменять правила игры, селлеры почему-то являются полноценными партнерами площадки. Когда наступает крупный риск, товар уже внезапно становится исключительно заботой продавца.

Прибыль приватизируем, убытки национализируем среди селлеров.

Увы, но нельзя бесконечно закручивать гайки российскому бизнесу, зарабатывать на каждом его движении, а в критический момент просто показывать ему пункт мелким шрифтом.

Двойные стандарты. Двойные стандарты.