Вышел первый выпуск программы РОЛЬФ Контроль – нашего нового канала обратной связи. Через него каждый клиент может обратиться с нерешенным вопросом, предложением или претензией, и ни одно обращение не остается без внимания – все они рассматриваются по существу. Избранные кейсы мы разбираем в видеовыпусках, чтобы показывать типичные ситуации и возможные варианты их решения.

РОЛЬФ никогда не уходит от сложных тем и всегда готов к честному диалогу. Именно поэтому мы запустили этот проект с Эриком Давидычем: вместе мы смотрим на непростые истории с разных сторон, разбираемся в деталях и находим решения.

В первой серии рассказываем о двух сложных ситуациях:
• один наш клиент столкнулся с ограничениями Интерпола спустя два года после покупки нового автомобиля;
• другой с несовершенством таможенного права внутри ЕАЭС.

В обоих случаях РОЛЬФ поддерживает своих клиентов, хотя сами ситуации и реакция на них различаются. Посмотреть первый выпуск можно уже на YouTube и во ВКонтакте.