Без процессов не будет ИТ, без ИТ не будет ИИ

Сейчас много общаюсь с топ менеджерами и основателями, которые смотрят как могут использовать GenAI внутри своих компаний.

Когда была эпоха цифровизации, я часто повторял, что цифровизация без нормально выстроенных бизнес процессов - это только умножение хаоса. Люди просто мучаются с ИТ системами, тратя больше времени, а не меньше.

C GenAI можно продолжить логику. Без развитой цифровизации, сложно представить эффект от GenAI интеграций. Часто успешные GenAI кейсы - это микрокейсы в рамках более сложной логики. Когда это не отдельные сервисы, а интеграции в уже работающих системах, эффективность растет в разы. Людям не нужно формировать новые привычки, а привычные процессы работают лучше.

Отрефлекисированная и описанная методология работ - это базовый уровень технологии, который досраивает ИТ, а ИТ достраивает ИИ.

Гипотетически можно будет перепрыгнуть эти этапы с очень развитыми мультиагентными системами или AGI. Это фундаментально изменит всю логику по вертикали. Тогда все это наше ИТ и процессы можно будет отбросить, как лестницу Витгенштейна. Однако, на данном уровне технологии, необходимые этапы пока скипнуть не получается.