Они живые

Для нас более-менее очевидно, что живое, а что неживое в мире физическом. Я же сторонник того, что метафизика тоже вполне себе живая. Мы создаём идеи, схемы, процессы, которые в определённый момент начинают захватывать мышление и подчинять его своим целям.

Я часто наблюдал, как определённые бизнес-процессы или роли, изначально созданные для решения какой-то конкретной задачи, начинали развиваться сверх меры.

Новый отдел стремится разрастись. Новый бизнес-процесс будет обрастать ненужной сложностью.

Довольно сложно побороть бюрократию, потому что это некая неизбежная динамика больших систем.

Процессы, созданные для достижения цели, обретают цель в себе. Эта мортальная динамика способна убить любое хорошее начало. Это не злая воля менеджеров — это неизбежный закон системы, которая была так спроектирована.

Ещё одна причина такой динамики — процессы очень комфортны. Комфортно выработать набор правил и подчиняться им, а также подчинять им других. Быть постоянно включённым и думать по-настоящему актуально — сложно. Самое сложное мы до сих пор не смогли описать процессами.

Поэтому важной ролью основателей является калибровка к реальному и важному: делать сброс, удалять лишнее и снова заземлять деятельность на действительно значимое.