Необходимая и достаточная управляемость

Довольно устоявшаяся ментальная рамка — это восприятие управления как некоего механизма из людей. Многие разговоры о бизнесе сводятся к методологиям, ролям, бизнес-процессам — то есть обсуждается некая формально-логическая конструкция.

Я же всегда воспринимал корпус административных практик как фиксацию модели роста бизнеса. Нашли точку роста, осмыслили её и пытаемся закрепить этот опыт в определённой логике, чтобы лучше масштабировать.

При этом в ситуации, когда бизнес только запускается или ищет новую вариацию, развитый административный аппарат скорее мешает. Нормальная ситуация в бизнесе — не только выстраивать процессы, но и ломать их.

Хорошо выстроенное управление создаёт эмерджентный эффект, порождает сверхэффективность. Однако в определённом контексте или при чрезмерном увлечении процессом саморазвития административный каркас может порождать обратную эмерджентность — то есть просто вредить бизнесу.

Причём масштаб тут не при чём. Я говорю не о неповоротливости корпораций. Сейчас рушатся привычные уклады рынков, и я вижу, как небольшие стартапы не могут найти в себе силы вырваться из привычной и удобной рамки рутины, которую они так старательно выстраивали.

Стартапы были контртрендом корпоративного мира, но «парням в худи» так же страшно отказываться от привычек, как и «парням в пиджаках».