Про менеджеров-шаманов

Я часто обсуждаю практики управления с менеджерами разного уровня. Спустя какое-то большое количество бесед вывел для себя определение менеджеров-шаманов.

Роль шаманов появилась, как антидот к хаосу. Когда явления природы для человека были непонятны и непредсказуемы, кто-то брал на себя ответственность решить, что дождь можно призывать с помощью танца, а поливая землю кровью убитого животного, можно увеличить урожайность. Главное тут - это неспособность установить причинно-следственные связи между твоими действиями и управляемой системой. Поэтому управление осуществляется с помощью «магических» ритуалов.

Менеджеры-шаманы не понимают чем управляют на самом деле, поэтому постоянно внедряют модные методологии, придумывают странные практики, которые вгоняют в состояние испанского стыда команду и не приносят никаких результатов (это в лучшем случае).

Часто такие менеджеры процветают в очень успешных бизнесах. Такие бизнесы имеют большую инерцию успеха, поэтому небольшая доля управленческого абсурда неспособна его быстро сломать. Я знаю таких шаманов-фанатиков бирюзовых организаций и холократии, которые, приходя в построенные на кардинально других принципах компании, ломали их.

Иногда сказывается усталость собственников, которым какое-то время забавно смотреть на эти «танцы с бубнами», потому что скучно.

Для хорошего менеджера нет правильных и неправильных практик, методологий, правил управления. Есть конкретная система, которая имеет цель. Есть конкретный контекст. Есть конкретные ограничения и возможности. Исходя из кондиции, он выбирает наиболее подходящий подход и добивается управляемости без «шаманизма».

При это роль «шамана» нужна компании, но не в регулярном менеджменте. Об этом напишу в следующий раз.