Окунемся в мир дискуссий в зарубежном комьюнити-менеджменте. Как помните, рассказывал про подход community everywhere (сообщество везде), когда мы существуем там, где удобно людям.
В оппозицию этому подходу высказалась Rosie Sherry с идеей community here (сообщество здесь).
Как она описывает:
Это создание дома, у себя. Прямо здесь. В пространстве, о котором ты можешь заботиться и которое можешь взращивать. Это создание в месте, которое тебе принадлежит. В которое ты инвестируешь. Где ты владеешь данными — не для того, чтобы манипулировать людьми, а чтобы строить устойчивость и делать всё более эффективно. А версия «сообщества везде» — это когда ты строишь прямо на шоссе.
То есть основными критериями будут:
🟢Существование на своей независимой площадке и вести людей туда;
🟢Разработке уникальных решений для своей платформе;
🟢Владение данными о сообществе vs отдавать их платформе-владельцу (Телеге, ВК и другим);
🟢Этические решения (склоняемся к «левой» этике): отказ от манипуляционных алгоритмов, обращение к качеству общения, отказ от ложных обещаний, консьюмеризма и т.д.
Звучит прям все очень хорошо, не так ли?)
Но есть несколько проблем как и с концепцией, так и с контекстом в целом:
🟢Контекст — левая повестка в управлении сообществами: отказ от работы с корпорациями и переход на селфхост или децентрализованные решения, больше осознанности, работа с отчуждением и подобное. Грубо говоря, проклятые корпорации и капиталисты захватили всех нас, подсадили на консьюмеризм и экономику внимания, и надо вырываться из этого. Рози — это как раз представитель такого подхода. Она поддерживает переход с X на Mastadont и прочие решения, которые как бы работают «больше для людей», скажем так. Тут уже можно уходить не столько в обсуждение комьюнити-менеджмента, сколько в дискуссии о левой критической теории.
🟢Нужно очень много ресурсов. Если в community everywhere делаем чатик/канал на платформе и всё, то тут нам нужно разрабатывать все с нуля. В эпоху вайбкодинга это легче и быстрее, но все же не так же легко и быстро, когда создаем сообщества в уже существующих соцсетях. На подобный аргумент она отвечает:
Но это того стоит, потому что есть шанс сделать сообщество красивым. И вместе с красотой, да, это звучит немного банально, но инновации появляются повсюду. А ещё как раз инноваций сейчас так сильно не хватает в мире комьюнити — именно здесь и именно сейчас. Я настроена оптимистично и верю, что больше людей смогут строить сообщества с похожим образом мышления.
Насколько валидно — решать вам :)
🟢Очень низкая вероятность у рентабельности такого сообщества. Именно поэтому мы сидим на чужих площадках: мы продаем наши данные и информацию о нас и т.д за простоту и быстроту коммуникаций, что выходит нам либо бесплатно, либо очень дешево. А если мы существуем на независимой собственной площадке, то инвестируем гораздо больше, чем в чатик в Телеге.
А бизнес хочет больше денег, потому мы склонны выбирать более экономически выгодное решение (особенно в кризис), чем более комфортное или этически подходящее.
У меня история с «сообществом здесь» откликается внутри, но я понимаю, что это достаточно идеализированное решение, потому воплотить его в своей работе не получится. И мы остаемся с «сообществом везде», чтобы дальше развиваться, получать зарплату и двигать мир.
Но, возможно, для небольших идейно заряженных сообществ или локальных историй такой подход и будет актуальным.
ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами