Взял Мяч: Опрос удовлетворенности и лояльности аудитории

- «Взял Мяч» запустил опрос среди аудитории.
- Цель — лучше понять аудиторию: знание о продукте, лояльность и точки улучшения проекта.
- Принять участие может любой желающий: 23 вопроса в Google-форме.
- В опросе собираются ключевые продуктовые метрики.
- NPS (Net Promoter Score) — готовность рекомендовать друзьям и знакомым.
- CSAT — уровень общей удовлетворенности.
- Brand awareness (Top of mind) — узнаваемость и «первые медиа в голове», включая конкурентов.
- Практика опросов в российском баскетболе развита слабо.
- Федерации, лиги и клубы редко измеряют лояльность аудитории и системно собирают обратную связь.
- «Взял Мяч» — крупнейший баскетбольный медиапроект в России.
- Совокупная аудитория на 9 площадках составляет 637,8K.
- Проект существует 5 лет при поддержке Winline.

🏀 Telegram | 🏀 Max