Как пишут «Осторожно, новости», на прошлой неделе клиенты Humo Bank получили от банка уведомления о том, что для продолжения обслуживания необходимо лично приехать в Таджикистан до 30 сентября, чтобы пройти «биометрическую идентификацию». Меру объяснили «защитой клиентов от мошеннических операций».
Одна из клиенток банка рассказала изданию, что открыла там счет еще в апреле 2025 года удаленно — она заполнила анкету и отправила копию своего паспорта. При этом сейчас в службе поддержки ей сказали, что решили ограничить доступ для отдельных категорий физлиц-нерезидентов, которые открывали счета онлайн.
Также в службе поддержки ей посоветовали до 1 октября вывести деньги, что она и попробовала сделать, однако, по словам женщины, деньги не получается вывести с прошлой недели, а в службе поддержки ее игнорируют.
Они не предоставляют никаких вариантов, кроме срочного визита в Таджикистан. Причем это было бы возможно, если бы дали какие-то разумные сроки для решения вопроса и не препятствовали с переводами. А здесь все ультимативно и без вариантов,
— приводит слова клиентки Humo Bank издание.
🩷 Подпишись — @tvrain