ЦУР Official

#Самарская_область

Власти помогут Отрадному с обновлением теплосетей

Губернатор Вячеслав Федорищев провел выездное рабочее совещание с главой Отрадного Георгием Выводцевым. Обсудили вопросы по состоянию городского хозяйства, в том числе зафиксированные Центром управления регионом в социальных сетях.

🗣«Я не просто так выбрал Отрадный для посещения сегодня, потому что из системы ЦУР, из обращений, вижу, что многие вопросы не решены. Поэтому мы здесь сегодня командой правительства, чтобы вам помочь в решении тех задач, которые стоят перед городом», — заявил Вячеслав Федорищев.

На совещании обсудили состояние сетей теплоснабжения — жители неоднократно писали об этой проблеме в соцсетях. По данным главы Отрадного, опрессовка перед отопительным сезоном выявила значительное число прорывов. Сейчас в городе начали обновление 7 км теплосетей. Кроме того, уже готовится проектно-сметная документация еще на четыре участка. На реализацию этих работ потребуется порядка 100 млн рублей из областного бюджета.

➡️ Глава региона подчеркнул, что даст поручение о выделении финансирования:

🗣«Действительно, проблема большая, поэтому мы здесь плечо подставим и соответствующие средства выделим. Ваша задача — подготовить проектно-сметную документацию таким образом, чтобы не приходилось переделывать. Чтобы она была подготовлена хорошими специалистами. И как только сезон позволит, может быть даже в следующем году, начать работу».

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Коми

❗️ В республике ввели ежегодную выплату на лечебное питание для детей с редкими заболеваниями

В Республике Коми семьи, воспитывающие детей с целиакией или фенилкетонурией, теперь могут получить ежегодную компенсацию расходов на специализированное питание в размере 24 тыс. рублей.

Инициатива о введении меры была реализована после обращений жителей, зафиксированных ЦУР. Власти оперативно отреагировали на запрос, и с начала текущего года из регионального бюджета на эти цели уже направлено более миллиона рублей.

Как отметила министр труда и социальной защиты республики Татьяна Майкова, для таких семей строгая диета — это жизненная необходимость. При этом покупка безглютеновых или низкобелковых продуктов, а порой и отдельной посуды для ребенка, требует постоянных и немалых расходов.

🗣«Эта поддержка жизненно важна для каждой конкретной семьи. Выплата помогает родителям справиться с дополнительной финансовой нагрузкой и обеспечить ребенку полноценное и безопасное развитие», — отметила министр.

➡️ Для оформления выплаты нужно один раз обратиться в центр социальной защиты населения по месту жительства с заявлением и медицинской справкой, подтверждающей диагноз ребенка. В дальнейшем компенсация будет продлеваться автоматически — писать новые заявления не потребуется, средства будут поступать на счет семьи ежегодно в срок до 1 апреля.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Самарская_область

Работа с обращениями участников СВО — в приоритете органов власти

Обращения участников специальной военной операции и членов их семей в соцсетях, которые фиксирует Центр управления регионом, помогают власти оперативно принимать нужные людям решения.

Об этом на встрече с Председателем Совета Федерации Валентиной Матвиенко рассказал губернатор Вячеслав Федорищев в ходе обсуждения реализации программы поддержки военнослужащих и их близких. Он подчеркнул, что эта работа сверяется с федеральным штабом и председателем фонда «Защитники Отечества», статс-секретарем — заместителем Министра обороны РФ Анной Цивилевой.

В частности, глава региона отметил, что у каждого главы муниципального образования есть три основных показателя эффективности:

«Первое, чтобы все ребята, кто вернулись, прошли диспансеризацию, имели как минимум две вакансии на трудоустройство, на достойную работу. Это важно.
Второе, чтобы они лично посещали каждую семью. Хотя и не всегда получается время найти, но как минимум заместитель всегда должен приехать, поговорить.
И третье, у нас очень хорошо настроена система ЦУР. Мы фиксируем огромное количество обращений к нам. И где видим несправедливость (к сожалению, бывает и человеческий фактор) сразу ситуацию меняем».

Валентина Матвиенко положительно оценила меры поддержки, которые принимают в Самарской области.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Дагестан

В три раза меньше обращений: ИИ помогает контролировать мусорные площадки в Каспийске

С начала года специалисты ЦУР зафиксировали около 800 обращений жителей Каспийска по поводу вывоза мусора и состояния контейнерных площадок.

➡️ Городские власти взялись за поиск системных решений для улучшения ситуации в сфере обращения с отходами. Одно из них — установка камер с искусственным интеллектом. Система в онлайн-режиме фиксирует переполнение контейнеров или загораживание подъезда к площадке и передает информацию диспетчеру. Специалист оперативно направляет работников на место. Это позволяет решать проблемы на ранних этапах и оптимизировать маршруты вывоза мусора.

Также при поддержке врио главы Каспийска Арсена Шерифова власти дополнительно приобрели три единицы новой спецтехники и порядка 400 мусорных баков для обновления контейнерных площадок.

❗️ Принятые меры уже дали эффект: за последний месяц количество обращений пошло на спад и троекратно снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

💬 Андрей Цепелев: Цифровизация госуправления — это уже не про перевод услуг в онлайн

В преддверии II Глобального цифрового форума замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев в интервью «СНГ-Сегодня» рассказал, как государство развивает диалог с гражданами через цифровые каналы.

По его словам, сегодня речь идет не о переводе услуг в электронный формат, а о системе функционального диалога между государством и гражданином, где главное — открытость и отсутствие дистанции. В стране сформирована платформа цифровой обратной связи — ЦУР, госпаблики, Муниципальные центры управления. Их задача — не просто собирать обращения, а анализировать и вырабатывать основу для принятия управленческих решений.

«Именно поэтому мы говорим об экосистеме, в которой обратная связь, аналитика, информационная политика, управление на основе данных связаны между собой. Особое значение имеет развитие собственной цифровой инфраструктуры. Создание госканалов в национальном мессенджере «Макс» — один из важных шагов в формировании информационного суверенитета страны. <…> Через цифровые каналы люди уже сегодня сообщают о проблемах и получают ответы, будь то яма во дворе, запись к врачу или качество услуг. Если обращение привело к решению этой проблемы, значит, цифровой инструмент работает именно так, как и должен», — отметил Андрей Цепелев.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Орловская_область #Омская_область
#Пензенская_область

❗️ ЦУР опровергли новые фейки

🔵 В Орловской области на электронные почты СМИ рассылают ложную информацию о продолжении набора добровольцев в отряд «БАРС-Орел» для выполнения задач в зоне СВО. В правительстве региона информацию опровергли и напомнили: бойцы отряда несут службу только на территории Орловской области.

🔵 Поддельный приказ о создании специальных лесных отрядов распространяют в Омской области. В документе утверждается, что инспекторов, егерей и других специалистов якобы планируют после подготовки направить для выполнения задач на территории новых субъектов РФ. В региональном Минприроды подтвердили, что такой приказ не издавался.

🔵 В Пензенской области распространяют поддельную публикацию издания PenzaNews о якобы введенной предельной торговой надбавке до 40% на базовые продукты. Оформление и текст материала были изменены — на официальном сайте издания такой новости нет. Информация о введении подобных ограничений не соответствует действительности.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

«Есть истории, связанные не с самим процессом голосования, истории для того, чтобы сам этот период усложнить для власти, страны», — в преддверии форума «Диалог о фейках 4.0» президент Международной ассоциации по фактчекингу Global Fact-Checking Network (GFCN) Владимир Табак рассказал, чем пугают россиян накануне выборов.

По словам Табака, самым ярким фейком в этом плане оказался вброс про якобы предстоящую мобилизацию. Напрямую она на выборы не влияет, но слухи о ней создают выгодное информационному противнику напряжение в обществе.

Фейк примечателен тем, что разошелся чрезвычайно широко — настолько, что его пришлось опровергать на самом высоком уровне — высказывался даже Президент РФ. Владимир Табак также поделился личным опытом восприятия этого вброса:

🗣«Я могу сказать, что это обсуждали в любом чате, в котором я присутствую, и на любой встрече, на которую я приходил, задавали подобный вопрос».

➡️ Также в интервью ТАСС президент GFCN ответил на самые острые вопросы:

• Почему можно поставить знак равенства между склонением подростка к поджогу военкомата и применением кассетных боеприпасов.

• Почему люди знают о существовании дипфейков, но всё равно верят им.

• Почему обязательная маркировка ИИ-контента — это лишь вопрос времени.

С интервью можно ознакомиться здесь.

Регистрация участников форума «Диалог о фейках 4.0» для очного присутствия на площадке открыта до 17 сентября включительно.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Башкортостан

По обращениям жителей в Баймаке проводится обновление водопровода

В соцсетях баймакцы жаловались на порывы водопровода и плохое качество воды. Эти обращения зафиксировали информсистемы ЦУР. Они помогли выявить проблемные участки, на которых замена сетей необходима в первую очередь.

Аналитика Центра легла в основу карты изношенных сетей водоснабжения в городе. На их модернизацию власти направили 58 млн рублей.

Сейчас ремонт водопровода уже завершен на шести улицах из запланированных одиннадцати. Ожидается, что к октябрю все работы будут полностью закончены.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#в_повестке

▶️Наблюдатели-блогеры стали новым трендом в освещении выборов — «Ведомости»

Помимо работы на участках, они ведут онлайн-репортажи и публикуют посты о происходящем в своих соцсетях. Такие публикации делают процесс голосования более открытым, рассказал «Ведомостям» исполнительный директор ассоциации «Независимый общественный мониторинг» Алексей Песков.

➡️ Инициатива по привлечению наблюдателей к ведению репортажей с избирательных участков принадлежит АНО «Диалог Регионы» и появилась в 2020 году, сообщил Песков. По запросу Общественной палаты РФ и региональных общественных палат в учебную программу для наблюдателей включили отдельный блок, посвященный публикации таких постов. На президентских выборах 2024 года подобные материалы выходили с половины участков — свыше 54%, а общее количество публикаций превысило 425 тыс.

🗣«Пост от знакомого человека, блогера воспринимают с большим доверием и интересом, чем сухую официальную сводку. Именно поэтому публикации наблюдателей-блогеров имеют зачастую большую вовлеченность, чем официальные источники. Востребованность этого формата показывает, что он стал эффективным инструментом информирования и гражданского контроля», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#ХМАО

🚌 В Ханты-Мансийске скорректировали работу общественного транспорта

Поводом к изменениям стали жалобы жителей на переполненные автобусы в часы пик, зафиксированные Центром управления регионом в соцсетях.

➡️ Обращения горожан передали профильным ведомствам. По итогам их рассмотрения власти приняли ряд решений:

🔵 Для учащихся колледжа и медакадемии запустили отдельные экспресс-рейсы на автобусах большей вместимости.

🔵 Увеличили частоту рейсов на ряде других маршрутов — в часы пик время ожидания транспорта сократится.

🔵 С 20 октября запустят новый маршрут № 6, который соединит «Береговую зону» с аэропортом. Сейчас прямого сообщения между этими точками нет, и жителям приходится добираться с пересадками.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

❗️ Владимир Табак предупредил о появлении фейковых карт автозаправок для сбора данных россиян

Мошенники создают поддельные карты автозаправочных станций и фиктивные топливные талоны, чтобы собирать персональные данные пользователей на фоне перебоев с топливом в регионах. Об этом в интервью ТАСС в преддверии форума «Диалог о фейках 4.0» рассказал гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы», президент Global Fact-Checking Network (GFCN) Владимир Табак.

«Мы знаем, что сейчас есть определенные сложности в регионах с топливом. И появилось большое количество неверифицированных фишинговых сайтов с поддельными талонами, с абсолютно левыми картами заправок, которые были созданы просто для сбора данных пользователей», — рассказал Табак.

По его словам, подобные проекты возникают как реакция на офлайн-ситуацию и со временем превращаются в серьезную угрозу — не только для граждан, чьи данные похищаются, но и для государства в целом, поскольку за такими кампаниями нередко стоит системная работа против страны. Глава GFCN подчеркнул, что сегодня практически нет сфер, свободных от дезинформации, но наиболее уязвимыми остаются темы безопасности, политических процессов и социальной сферы.

Global Fact-Checking Network объединяет фактчекинговые организации и экспертов по всему миру. Сегодня в проверке фактов с GFCN участвуют более 125 журналистов из 55 стран.

➡️ Полная версия интервью Владимира Табака ТАСС выйдет 15 сентября. Беседа приурочена к международному форуму «Диалог о фейках 4.0» (22 сентября, Москва).

📌 Регистрация на форум

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Рязанская_область

🚌 Обращения граждан помогут оперативнее выявлять сбои в работе транспорта

На заседании правительства губернатор Павел Малков обратил внимание на жалобы жителей Рязани по работе автобуса №17. Несколько дней подряд он не выходил на маршрут по утрам из-за нехватки водителей.

Хотя сейчас работа автобуса №17 восстановлена, глава региона подчеркнул, что реагировать на подобные ситуации необходимо быстрее. Он поручил держать работу общественного транспорта на ежедневном контроле и подключить к этому ЦУР.

Теперь специалисты Центра будут каждый день передавать в региональный минтранс данные из обращений жителей. Это позволит быстрее выявлять сбои и принимать меры.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Воронежская_область

📈От сигнала до ремонта: как в регионе решают дорожный вопрос

План дорожного ремонта в области формируют с учетом обратной связи от жителей. Обращения обрабатывает ЦУР, а ведомство оперативно передает в работу подрядчикам. Об этом на пресс-конференции рассказал министр дорожной деятельности Максим Оськин.

С начала года ЦУР зафиксировал 420 сообщений о проблемных участках — чаще всего жители жаловались на ямы и выбоины. Аналитика сигналов использовалась для формирования перечня приоритетных работ.

➡️ В этом году в регионе отремонтировали 200 км региональных дорог и 20 улиц, привели в порядок 7,5 тыс. муниципальных дорог, рассказал министр. Также в планах — реализация сразу нескольких крупных инфраструктурных проектов. В частности, готовится проектно-сметная документация на расширение дорог в Острогожском и Бабяковском направлениях.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Северная_Осетия #Удмуртия #Орловская_область

❗️ ЦУР продолжает выявлять и опровергать фейки в регионах

🔵В Северной Осетии распространяют созданное с помощью ИИ видео с изображением и голосом главы республики Сергея Меняйло. В нем утверждается, что с 1 октября коммунальные тарифы якобы вырастут на 70% из-за ситуации с топливом. ЦУР связался с администрацией главы и правительства региона — информацию опровергли, никакого подобного повышения не планируется.

🔵В Удмуртии появился поддельный документ об ограничении выезда мужчин от 18 до 55 лет и усилении контроля за мобилизационной готовностью. Руководитель ЦУР Удмуртии Татьяна Шумихина подчеркнула, что документ является грубой подделкой. На это указывают в том числе ошибки в тексте и подпись должностного лица, которое не уполномочено визировать документы регионального парламента.

🔵В Орловской области распространяли поддельную статью о якобы разрешенном повышении торговых надбавок на товары первой необходимости до 40% из-за ситуации с топливом. В региональном Департаменте информационно-аналитической работы информацию опровергли — такого постановления не издавалось.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

#Башкортостан

Президент Абхазии высоко оценил работу ЦУР Башкирии

Башкортостан с официальным визитом посетил Президент Абхазии Бадра Гунба. Одной из точек его маршрута стал Центр управления регионом. Здесь главе дружественного государства показали, как выстроена работа с обращениями граждан и управленческой аналитикой.

Премьер-министр правительства Башкортостана Андрей Назаров рассказал гостю о ключевой особенности модели: команду ЦУР формируют прикомандированные специалисты из республиканских министерств и ведомств. Такой формат позволяет оперативно согласовывать решения и находить комплексные ответы в сложных ситуациях.

По словам Андрея Назарова, обратная связь по обращениям поступает уже в течение первых двух часов. Аналитика сообщений жителей позволяет видеть, какие темы беспокоят население, и направлять дополнительные усилия туда, где проблема обострилась. Эти данные регулярно рассматриваются на заседаниях правительства и совещаниях с главами муниципалитетов.

🗣«Например, какая-то тема начинает фонить. Мы это поняли и должны предусмотреть в бюджете на следующий год проектирование этой проблемы. Это могут быть, например, поликлиника, либо дорога к СНТ. Мы это спроектировали и начинаем строить. С момента, когда выясняется, что это является проблемой, на решение глобальное у нас есть 2–4 года. Часто это не устраивает жителей, поэтому нужно реагировать гораздо быстрее. С ЦУР мы действуем на опережение», — поделился он.

Президент Абхазии высоко оценил такой подход — по его словам, в республике уже начинают выстраивать похожую систему:

🗣«Реагировать на просьбы, пожелания граждан — это самое главное, это поддержка людей. Мы со своей стороны тоже начали вводить систему, которая несколько похожа на Центр управления республикой. Называется у нас она ситуационный центр. Но вижу, что у вас и практики, и компетенции намного выше. Мы только начинаем учиться этому, а вы сегодня выстроили эту модель, когда власть и народ очень близки и оперативно принимаются решения», — отметил Бадра Гунба.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX

Доверяй, но проверяй: Андрей Цепелев объяснил, как распознать фейки о выборах

В эфире проекта «Знание.Государство» прошел разговор о том, как сохранить легитимность выборов в эпоху дипфейков и вбросов.

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал:

🔹количество фейков о выборах многократно выросло за последние годы, а сами вбросы стали более технологичными и адресными;
🔹 самый активный этап распространения дезинформации традиционно приходится на финальную предвыборную неделю и день голосования;
🔹 наибольший урон легитимности наносят не хаотичные фейки, а системные вбросы, бьющие по доверию к самой процедуре голосования;
🔹 даже абсурдные фейки находят аудиторию за счет психологических триггеров — эмоций, страха и подтверждения уже существующих убеждений;
🔹 искусственный интеллект и дипфейки — новый уровень угрозы: подделать голос или видео стало ощутимо проще, а значит, растет и цена ошибки при проверке информации;
🔹 у региональных команд есть четкий алгоритм отработки фейков — оперативная проверка, официальный комментарий и работа с первоисточником, а не только реакция в моменте.

Подписывайтесь на ЦУР Official в MAX