Продолжаем рубрику #CPS_кейс_недели

📊 За прошедшие две недели всего было решено 70 заявок, среднее время реакции — 23 минуты
 
Среди тикетов был нетипичный кейс по Континент 3.9. Делимся решением 👇
 
💬 Запрос: После обновления при запуске программ Кода Безопасности — CSP, ПУ ЦУС, ПУ СД — сразу после открытия они принудительно закрываются.
Сделали вывод, что проблема связана с функцией контроля целостности. Если после включения отключить агент контроля целостности, а также подсистему контроля целостности через диспетчер задач, то проблема решается и все программы снова открываются корректно.
 
👨‍💻 Отвечаем: Ситуация не типична, в тестовой среде воспроизвести проблему не удалось.

Что предлагаем:
1. Удалите файл integrity_win.xml, который находится по пути C:\Program Files (x86)\Код Безопасности\Континент\IControl
2. Выполните перерасчет КЦ, чтобы появился новый xml файл
3. Перезапустите агент КЦ.
 
Есть вопрос по Континент 3.9? Получите бесплатный тикет тех поддержки CP Support 👉🏻 по ссылке