Верить интуиции и бежать

Прямо сейчас у меня идёт (уже заканчивается, слава всем богам) большой проект, который я хочу бросить примерно каждую неделю.

Этот проект — лучшее для меня напоминание, что нужно слушать свою интуицию и доверять ей.

Я прошла через все стадии:
— пыталась договариваться с клиентом и командой (в мягком, средней мягкости и жесткой форме)
— выстраивала процессы
— выставляла границы
— защищала границы
и пришла к финальной — просто плюнула и живу в режиме «довести проект до конца и забыть как страшный сон»

На этом проекте я наступила во всё, что только можно было наступить, словно я джун 😬 Но, бывает и такое, что ж.

Собрала шишки-грабли, которые набила на проекте.
1. вошла в него: серьезно, еще на старте обсуждения меня натурально уговаривал клиент взять этот проект (а это очень подозрительно всегда), а я не хотела. Вошла в него, потому что подумала, что «ладно по ходу разберёмся» и «там будет норм по деньгам», несмотря на то, что моя интуиция просто орала мне «не надо». Теперь вот огребаю

2. Мы не расставили чётко роли: со стороны клиента — 4 человека, причём активную роль на себя всё время брал тот человек, кто, оказывается, не должен так делать (но просто тревожный и берёт и делает). А вот тот кто должен (главный методолог) вообще просто слился с процесса и просто наблюдал за всем в чатике.

С нашей стороны — много народу, но есть плюс-минус 4 активно общающихся с клиентом человека. Я вообще не должна была заниматься менеджментом, но в какой-то момент вписалась в это так нативно (забрала у реального менеджера ответственность, потому что он не справлялся) и так и осталась. Важный момент — я делаю проект с партнером, это не моя команда и по идее, весь менеджмент на нем, но нет).

3. Мы установили правила работы, но периодически они нарушались (типа договорились, что я смотрю все документы, но нет-нет, да и какой-то документ уйдет без меня), и я ничего не предпринимала жёсткого: просто разговаривала в надежде, что все взрослые люди и запомнят как надо действовать.

4. Со стороны партнера не было единого человека, кто бы держал весь процесс, и так внезапно, им стала я. Хотя вообще не имею особого влияния на партнера и его процессы.

5. У партнера сменился менеджер, все стало налаживаться и я расслабилась — и тут все снова кааааак началось, просто жепа.

6. Мы считали, некоторые задачи мелкими и простыими, но не учитывали сложность клиента. Вместо того, чтобы созвониться с клиентом и снять с него бриф на письмо\документ, который нужно подготовить, мы просто доверяли тому брифу, который он написал в письме. А в этом случае — это было губительно, потому что клиент любил потом скзаать «я это просил», хотя не просил, но, поскольку созвона и фоллоу-апа не было, уже никак не докажешь, в миллионе писем терялась канва.

7. Пытались решить задачи или косяки, которые были не на нашей стороне — типа накосячил человек на стороне клиента, претензия летит к нам, мы стараемся помочь (быть хорошими) и не говорим «Алё, это косяк Вани».