Отзыв — это финал проекта.

Сейчас выполняю домашку на одном из обучений и там нужно расписать все свои работы / проекты и отызвы. Получается довольно насыщенно (особенно если вы, как я, меняли кучу работ)

Я тут поняла свою ключевую ошибку — я нигде не фиксировала отзывы и не вела статистику: сколько я провела тренингов, фасилитационных сессий, коучинговый сессий и пр. Клиентов с кем работала вспомнила благодаря почте.

А вот с отзывами — беда. Часть из них осталась в компании, часть есть у меня. Но правда в том, что я никогда не фиксировала то, что мне говорил клиент после проекта и не запрашивала письменную обратную связь.

Когда-то я вводила правило для своих сотрудников: проект считается закрытым, когда у нас есть отзыв от клиента в письменном виде.

Кажется, настало время самой себе посоветовать свой же совет😅. Завела себе табличку, буду ее пополнять постепенно, чтобы была статистика. Статистика ещё и работает как успокоительное для внутреннего самозванца. Посмотришь так в свои часы и отзывы, и сразу легче становится.

Такая скучная, но очень важная рутина.