Как бы я продвигал мессенджер MAX?

Учитывая актуальную новостную повестку, задумался, а как бы я продвигал национальный мессенджер. Накидал драфт в заметки, решил поделиться.

Т.к. MAX «вдохновлен» китайским WeChat, который является локальным супераппом, то первым делом выстраивал бы продуктовую стратегию развития на базе актуальных повседневных сервисов:
1. Интеграция с Госуслугами
2. Интеграция с НСПК и внедрение СБП
3. Интеграции с отечественными ИИ (Гигачат? Алиса?)
4. Внедрение крипто-экосистемы (цифровой рубль?)
5. Интеграция с системой школьных дневников

Ключевые конкуренты мессенджера на российском рынке, это вотсап и телеграм.

При этом:
1. Вотсап — это более возрастной мессенджер, преимущетвенно используется для «связи поколений» (родители и дети), семейных чатов, школьных групп, рабочих проектов. Из поведенческих особенностей: консерваторы, ценят простоту, предпочитают разговаривать, а не потреблять контент

2. Телеграм — молодежный мессенджер, средний возраст аудитории ниже вотсапа. Из поведенческих особенностей: активные потребители информации и новостей (более 70% регулярно читают каналы), используют мессенджер как соцсеть, технически продвинутые, ценят анонимность и функциональность

Позиционирование

Основной упор на что-то вроде «MAX — твоя цифровая Россия».

Дополнительный вариант «МАКСимум возможностей в одном приложении».

Продвижение

По-хорошему надо бы жестко сегментировать аудиторию, но для драфта остановлюсь на аудиториях конкурентов.

1. Вотсап. Основная коммуникация для аудитории: «Мax — семейный мессенджер для тех, кто ценит надежность».

Каналы продвижения:
а) Задействуем админресурс и внедряем в государственные и муниципальные учреждения (как методы основной коммуникации). Главное, пилотируем это все аккуратно. Здесь можешь сколько угодно забрасывать меня тапками, но если есть есть ресурс, то глупо им не пользоваться.
б) Региональное ТВ и Радио
в) Медийка в онлайне

2. Телеграм. Основная коммуникация: «Макс — суперапп для тех, кто впереди» или «Россия на МАКСималках».

Каналы продвижения:
а) IT-сообщества и конференции
б) Техно-инфлюенсеры
в) Медийка в онлайне

Дополнительные механики переманивания аудитории:
1. Полный импорт всех контактов/чатов из мессенджера
2. Полный импорт всего контента с канала для админов сообщества
3. Активное переманивание лидеров мнений из мессенджеров
4. Эксклюзивные условия для блогеров разного уровня на старте
5. Программа лояльности, которая будет стимулировать приглашать аудиторию из старых мессенджеров
6. Бонусирование использования интегрированных сервисов (скидки на пошлины в госуслугах, кэшбэк за оплату по сбп)

Ключевые KPI для ориентира:
1. MAU
2. Session duration
3. NPS
4. Доля органического роста
5. Количество транзакций по встроенным сервисам
6. Share of voice в сравнении с конкурентами

Это вот то, что получилось набросать прям широкими мазками. А вообще, первым делом бы провел ребрендинг, и сделал иностранный «MAX» русским «МАКС». Дико коробит от того, что национальный мессенджер использует латинское написание, как основное.

Они там кстати сейчас в поисках Директора по маркетингу, так что если есть желание, откликайся 😉

Третьяковский