Уортонская школа бизнеса экспериментально доказала: в 80% случаев люди принимают заведомо неверные ответы ИИ

Исследователи провели три предзарегистрированных эксперимента с 1 372 участниками и ~10 000 испытаний. Участники решали логические задачи, где ИИ тайно программировали давать либо правильные, либо намеренно ошибочные ответы. Результат: когда ИИ ошибался — люди принимали эту ошибку в 80% случаев. При этом их субъективная уверенность в правильности ответа росла.

Авторы называют это когнитивной капитуляцией: человек не просто ленится думать — он заимствует уверенность машины, не проверяя её точность.

→ Доверие к ИИ оказалось сильнее собственного суждения: чем больше человек доверял системе, тем выше вероятность принять неверный ответ
→ Эффект симметричен: правильный ИИ поднимал точность на 25 п.п., ошибочный — опускал на 15 п.п. ниже базового уровня без ИИ вовсе
→ Уверенность росла вне зависимости от правильности ответа — люди теряли способность чувствовать, когда они ошибаются

Источник: Wharton School / SSRN, февраль 2026

Для B2B-компаний, которые внедряют ИИ в аналитику, юридическую экспертизу или финансовые решения: скорость согласования вырастет, но вместе с ней — и вероятность системных ошибок, которые никто не заметит.