ИИ не освобождает время — он его заполняет

ActivTrak и исследователи UC Berkeley Haas изучили цифровую активность 164 000+ сотрудников до и после внедрения ИИ. Вывод неожиданный: ИИ не высвобождает время — он немедленно заполняет его новыми задачами.

После внедрения: переписка и мессенджеры выросли вдвое, бизнес-ПО — на 94%, а время сосредоточенной работы сократилось на 9%.

→ ИИ ускоряет темп, но не снижает нагрузку: освободившуюся ёмкость тут же заполняют новыми задачами.
→ Исследователи называют это «workload creep» — ползучий рост нагрузки, незаметно ведущий к выгоранию.
→ Эффект от ИИ перераспределяется в объём задач, а не в качество или восстановление.

Данные получены при участии вендора систем мониторинга продуктивности — интерпретируйте с поправкой на коммерческий интерес источника.

Для российского B2B: без пересмотра норм загрузки и KPI внедрение ИИ рискует дать не рост эффективности, а рост выгорания.