Goldman Sachs: ИИ даёт +30% продуктивности — но лишь в двух сценариях

Goldman Sachs проанализировал корпоративную отчётность S&P 500: на уровне экономики «значимой связи между ИИ и производительностью не обнаружено». Однако компании, внедрившие ИИ в конкретные задачи, получают медианный прирост около 30% — но исключительно в двух областях: клиентской поддержке и разработке программного обеспечения.

Показательно: лишь 10% компаний из S&P 500 реально измерили влияние ИИ на конкретные процессы, и только 1% — на финансовые результаты. При этом 70% топ-менеджеров регулярно обсуждают ИИ на квартальных звонках.

→ ИИ работает там, где чётко измеримы данные на входе и выходе — поддержка клиентов, разработка кода, обработка типовых запросов.
→ Без измерения нет эффекта: компании, не считающие отдачу от ИИ, с высокой вероятностью её и не получают.
→ Сигнал рынку труда: компании, связывающие ИИ с производительностью, на 12% реже открывают новые вакансии — давление на найм уже началось.

Для российского B2B вывод простой: выиграют не те, кто больше вложит в ИИ, а те, кто точнее определит, где именно он даст измеримую отдачу. Такие точки в вашем бизнесе уже определены?