Т-Банк — самый клиентоориентированный российский банк. По данным нового опроса ВЦИОМ, 60% клиентов ставят ему максимальные 8-10 баллов 🧐

Такие показатели получились за счет качества работы поддержки и выгодных программ лояльности. Почти половина клиентов готовы рекомендовать его друзьям. На втором и третьем местах в топе — Ozon Банк и Сбер соответственно.

Подавляющее большинство (62%) предпочитает решать все вопросы, связанные с деньгами, онлайн. Людей, которые совсем не пользуются приложением, всего 2%. По надежности и стабильности супераппа первое место занял Т-Банк (86%), далее следуют Альфа-банк и Ozon Банк — по 84%.

@trends