Чтение напрямую влияет на то, как агент ведёт переговоры, считывает клиента и справляется со стрессом

Причём работает не только бизнес-литература — художественные книги тренируют эмпатию и гибкость мышления ничуть не хуже.

Собрали в карточках: какие навыки развивает чтение и почему агенту стоит читать больше.

🗓 А какие книги помогли вам в работе? Делитесь в комментариях — соберём рекомендации от коллег.