Иногда попадаются покупатели, с которыми переговоры превращаются в минное поле

Вопросы острые, эмоции на пределе, а решение нужно принимать здесь и сейчас. Мы собрали проверенные приёмы — как сохранять фокус, держать ситуацию под контролем и превращать диалог в результат.

Сохраняйте инструкцию. Пригодится, когда эмоции зашкаливают, а сделка ещё впереди.