В переговорах с клиентом агент работает не только словами, но и смыслами «между строк»

Даже если вы говорите одно, клиент может услышать совсем другое.
Мы разобрали распространённые фразы, которые звучат безобидно,
но подрывают доверие.
И главное — объяснили, чем их заменить, чтобы звучать уверенно.