Что за зверь - ЦКП трекера и какие метрики у трекера?

После выхода фактически первой части статьи про трекера и ментора захотелось более глубоко разобраться в том, что является Ценным Конечным Продуктом (ЦКП) трекера и через деньги поговорить о том, на что влияет трекер.

Ценный Конечный Продукт трекера
В моей картине мира ЦКП трекера - скорость изменений и снижение себестоимости процессов (повышение ROI) у объекта управления с которым работает трекер. Давайте тут остановимся и подробнее все разберем.

1. Трекер работает именно с объектом управления (системой), то есть с конкретной (!) сущностью, на вход которой подаются ресурсы и ЦКП других систем, а на выходе получается ценный конечный продукт. Внутри объекта управления есть бизнес процессы, которые преобразуют то, что подается на вход в искомый ценностный конечный продукт.
Почему так "душно" это сформулировано? Потому, что нельзя управлять тем, чего не существует. Если мы четко определяем входы и выходы системы (объекта управления), то мы: a) "инвентаризуем" составляющие b) можем понять чего нам не хватает для системной работы и устойчивого развития и с) отдаем себе отчет, что во всем в этом есть показатели и метрики, которыми мы можем и должны оцифровать наш объект управления для воздействия на него (Точка А, Точка Б, пирамида метрик для объекта управления).
...
Читать статью полностью
Автор: Осипов Константин