TGViewer
Channel Public Channel
«Т Плюс» в Самарской области

«Т Плюс» в Самарской области

@tplus63

Официальный канал группы Самарского филиала компании «Т Плюс» - крупнейшей Российской частной компании, работающей в сфере электроэнергетики и теплоснабжения.
📎 https://www.tplusgroup.ru/org/samara/
Subscribers
1.95K
Photos
2.3K
Videos
270
Links
520

Showing posts older than #2905 · Back to latest

Older Posts 9 shown
Post #2904 144

Forwarded from Управдом | ЖКХ

🔼🔼🔼Продолжение интервью с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс».

📄 В дорожной карте Нацмодели содержатся планы по упрощению процедуры перерасчёта платы за некачественные коммунальные услуги. Готова ли отрасль к более быстрому и автоматизированному механизму перерасчётов, и какие варианты таких способов рассматриваются?

🗣 Не в полной мере, но необходимые технологические и организационные предпосылки уже есть. Ключевое условие для перехода к упрощённому, беззаявительному формату — наличие приборов учёта, которые способны фиксировать параметры ресурса и которые могут быть интегрированы в автоматизированные системы поставщиков коммунальных услуг.

Наибольший прогресс в этом достигнут в сфере электроэнергетики. Здесь повсеместно внедряются интеллектуальные системы учёта потребления, и уровень оснащённости приборами существенно выше, чем по другим коммунальным услугам. В тепло- и водоснабжении же пока сохраняется необходимость проведения очных проверок и оформления соответствующих актов. Например, состав и свойства воды определяются только с помощью специализированной экспертизы и для оценки качества отопления требуется замер температуры воздуха в жилом помещении.

Сейчас мы с рабочей группой комплексно прорабатываем вопрос о поэтапном введении упрощённого порядка перерасчёта и повсеместной установки приборов учёта для всех видов коммунальных услуг.
 
📄 В дорожной карте указан целевой показатель оприборенности на уровне 90% к 2030 году. Сейчас, по данным ГИС ЖКХ, ОДПУ ГВС имеются лишь в 33% МКД, а ОДПУ тепла в 45% домов. Насколько достижима эта цель и из-за чего сегодня тормозится этот процесс?

🗣 Этот целевой показатель является амбициозным, но достижимым — при условии кардинального ускорения текущих темпов установки счётчиков. Для этого, в свою очередь, требуются не только технические решения, но и изменения законодательства, а также смена самой парадигмы расчётов: перехода от нормативного метода к фактическому.

261-й Федеральный закон, который заложил основы для этого, был принят более 15 лет назад, но стопроцентной оприборенности до сих пор не достигнуто. Это говорит о том, что необходим пересмотр базовых подходов, заложенных в законодательство об энергосбережении. Ключевая проблема заключается в отсутствии экономических стимулов для потребителей — пока оплата услуг по нормативам остаётся выгодной как для граждан, так и для УК.

За последние годы методология расчёта нормативов сильно изменилась, но их фактический пересмотр сдерживается механизмом индексов платы граждан. На практике это приводит к парадоксальной ситуации: чем ниже установленный норматив по сравнению с реальным потреблением, тем меньше мотивации у жителей и УК устанавливать приборы учёта. Региональная статистика оснащённости домов счётчиками тепловой энергии подтверждает эту зависимость: в субъектах, где нормативы приближены к фактическим показателям, уровень использования ОДПУ заметно выше.

Кроме того, для достижения цели требуется изменение поведенческой модели самих потребителей, чтобы приборы учёта стали устойчивой социальной нормой, а не формальной обязанностью.
 
📄 Также в планах Нацмодели — установление дифф. тарифов на все ресурсы по примеру электроэнергии. Какие варианты рассматриваются по горячей воде и отоплению (тепловой энергии)?

🗣 Во-первых, стоит сразу отметить: в теплоснабжении полностью воспроизвести механизм, который сегодня применяется в электроэнергетике, невозможно. Дело в том, что, в отличие от электроэнергетики, где мы так или иначе можем регулировать потребление, объёмы тепловой энергии зависят от целого ряда факторов. Это климатические особенности, температура наружного воздуха в данный момент, особенности зданий, их показатели энергоэффективности, плотность тепловой нагрузки, наличие и доля нагрузки на горячее водоснабжение. Играет роль даже социально-экономическое развитие региона: уровень обеспеченности жильём и наличие пустующих помещений. Одной из основных проблем в вопросе внедрения дифтарифов в теплоснабжении стало отсутствие единого подхода к определению «эталона» потребления, который учитывал бы всё вышеперечисленное.

Сейчас мы с рабочей группой рассматриваем различные подходы, которые позволят более эффективно и справедливо распределять ценовую нагрузку на потребителей, например, исходя из уровня их доходов. Также мы прорабатываем вопрос совершенствования регулирования в части установления различных цен для потребителей, относящихся к бюджетозависимым и прочим потребителям.

🏬 Управдом в Telegram | в MAX
  • ❤ 2
Post #2903 140

Forwarded from Управдом | ЖКХ

#Поговорили с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс» о планах по развитию коммунальной инфраструктуры в стране.

📄 Вы возглавляете рабочую группу «Коммунальная инфраструктура» в рамках Национальной модели целевых условий ведения бизнеса и ранее представили в Госдуме дорожную карту с целями до 2030 года. Какие из запланированных показателей, на ваш взгляд, сегодня наиболее реалистичны для достижения?

🗣 На мой взгляд, наиболее реалистичная задача — это сокращение общего времени технологического присоединения к сетям водо- и теплоснабжения. В первую очередь мы хотим сократить сроки для ситуаций, когда не требуется строительство новых сетей и, по сути, происходит врезка в существующую коммунальную инфраструктуру. В этом случае требуется только оптимизировать документооборот, например, через типизацию документов.

Для дальнейшего усовершенствования процедуры техприсоединения нужны комплексные изменения, в частности, в градостроительном и земельном законодательстве. Необходимо будет упростить сам процесс создания сетей тепло- и водоснабжения как объектов капитального строительства, а также выработать механизм для синхронизации мероприятий по подключению с планами по возведению объектов. Наша цель — сделать взаимодействие ресурсоснабжающих организаций и потребителей более комфортным и взаимовыгодным и максимально «бесшовным» и простым для заявителей.
 
📄 План изменений по дорожной карте Нацмодели предполагает рост инвестиций в отрасль до 750 млрд рублей в год, при этом темпы замены сетей пока остаются на уровне около 2,5%. Что сегодня больше всего мешает ускорить модернизацию: тарифные ограничения, ключевая ставка, проблема с кадрами или иное?

🗣 Если говорить о том, что сегодня сдерживает модернизацию коммунальной инфраструктуры, то это не какая-то одна причина, а сочетание нескольких факторов. И ключевой из них — хронический дефицит источников финансирования. Восполнить его исключительно за счёт бюджетных средств невозможно, поэтому необходимо создавать условия для привлечения частных инвестиций. И здесь отрасль сталкивается с главным ограничением — действующая тарифная политика не обеспечивает достаточной инвестиционной привлекательности.

На протяжении многих лет рост платы граждан за коммунальные услуги сдерживался на уровне плановой инфляции. При этом реальные затраты теплоснабжающих организаций росли значительно быстрее. Только за период 2020–2025 годов инфляция составила около 51%, при этом рост стоимости промышленной продукции достиг порядка 60%, а расходы на оплату труда увеличились более чем на 86%. В результате большинство теплоснабжающих организаций работают в условиях плановой убыточности — это подтверждает официальная статистика Минэнерго России.

Именно поэтому сегодня далеко не все организации реализуют инвестиционные программы, многие сокращают их. Итог хорошо известен: около 42% тепловых сетей уже нуждаются в замене, и ежегодно их износ увеличивается быстрее, чем темпы обновления. Пока инфраструктура ветшает примерно на 4% в год, заменить удаётся лишь небольшую часть этого объёма.

Безусловно, влияние оказывают и высокая ключевая ставка, которая существенно удорожает заёмное финансирование, и кадровый дефицит, и сложности с поставками оборудования, запасных частей и сервисным обслуживанием после ухода ряда иностранных производителей. Эти факторы делают реализацию инвестиционных проектов более дорогой и продолжительной и становятся особенно критичными именно потому, что отрасль испытывает недостаток финансовых ресурсов. Если у предприятий отсутствует возможность формировать собственные инвестиционные источники и привлекать долгосрочный капитал, то даже при наличии технологий и кадров обеспечить необходимые темпы модернизации невозможно.

Продолжение интервью в следующем посте. 🔽🔽🔽
  • ❤ 2
Post #2902 187

Forwarded from T Плюс

Всем спорт! 🏀
Юбилейный сезон «КЭС-БАСКЕТ» начинается!

➡️ С 16 по 19 сентября Москва принимает III Международный суперкубок «КЭС-БАСКЕТ». На площадку выходят школьные команды России, Абхазии, Беларуси, Турции, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана и Монголии. Этот турнир даёт старт двадцатому сезону Школьной баскетбольной лиги — крупнейшему детскому спортивному проекту страны.

На церемонии открытия участников приветствовал Павел Сниккарс. Вместе с ним — руководители Министерства спорта России, Российской Федерации баскетбола и Единой Лиги ВТБ. 🤝

🌐 Разные страны здесь объединяет энергия игры. А как все знают, энергия — это мы. «Т Плюс» много лет поддерживает детский баскетбол: благодаря этому тысячи школьников выходят на паркет, растут и достигают международного уровня.

Один язык — язык баскетбола!
✔️ Вперёд! К новым высотам и рекордам!
  • 🔥 1
Post #2896 250

Forwarded from T Плюс

Улыбки клиентов — главный ориентир для сотрудников! 🙂

➡️ В «ЭнергосбыТ Плюс» из более чем 1 000 участников ежегодного конкурса «Лучший сотрудник по обслуживанию клиентов» выбрали 60 победителей. Награды вручила Юлия Чернявская.

Критерии оценки подобраны с учётом специфики каждого направления:
🟠Для розничной сети: профессиональная эрудиция и внимательность к клиенту, грамотное заполнение карточки клиента, перевод коммуникации в онлайн, удовлетворённость обслуживанием.

🟠 Для Контакт-центра: знание продукта, удовлетворённость клиентов, содержательность заполнения истории обращения в системе CRM, скорость и качество обслуживания.

🟠 Для отдела по работе с обращениями: профессиональная эрудиция, удовлетворённость клиентов, отсутствие критичных жалоб, скорость и качество обслуживания.

🤝 Вклад каждого специалиста подтверждается цифрами:
— с 2021 года поток в офисы снизился на 30 %, коммуникация ведётся в цифровых каналах;
— удовлетворённость клиентов выросла до 96 %;
— на обращения стали отвечать в 5,5 раз быстрее.

Гордимся победителями и благодарим всех, кто каждый день работает для наших клиентов! 🧡
  • ❤ 4
Post #2895 492
💥 Красочный подарок ко Дню города.

✅ Тепловую камеру на улице Дачной в Самаре теперь украшает масштабный мурал. На серых стенах энергообъекта появились уютные иллюстрации художника из Санкт-Петербурга Андрея Попова. Рисунки, полные тепла и праздничного настроения, выполнил самарский художник Алексей Заличев.

🧡 Новый арт-объект непременно порадует жителей и гостей Самары.

С днём рождения, любимый город!

#Самара440 #ДеньГорода
  • 🔥 4
  • ❤ 1
Post #2894 481
⚡ В день 440-летия Самары каждому из её жителей есть что вспомнить: кто-то здесь начал свой жизненный путь, кто-то − встретил свою любовь, а кто-то − нашёл себя и добился своей первой победы.

🧡 С юбилеем, дорогая сердцу Самара! 440 лет — лишь часть пути.

💥 Дерзайте, любите, мечтайте! А мы обеспечим родной город необходимой энергией для ваших побед!

#Самара440 #ДеньГорода
  • 👏 4
Post #2893 716
🔥 Мы досрочно завершили работы на резервном трубопроводе на улице Николая Панова. Это позволит продолжить обновление тепломагистрали без ограничения горячего водоснабжения для жилых домов, социальных объектов и учреждений Октябрьского района Самары.
 
💦 Уже сегодня до конца дня подача горячей воды будет восстановлена. Для этого ведём работу вместе с обслуживающими организациями.
 
📱 Получить оперативную информацию по работам на тепловых сетях можно в Тепловой справочной службе tss.tplusgroup.ru.
  • ⚡ 2
Post #2892 454
⚡ Вниманию жителей Самары!
 
🚧 С 11 по 21 сентября будет ограничено движение транспорта на перекрёстке улиц Мичурина и Николая Панова. Здесь мы приступаем к обновлению теплосети под проезжей частью.
 
💦 На время перекладки подача горячей воды будет сохранена.
 
🚙 Просим горожан быть внимательными вблизи места проведения ремонтных работ и выбирать альтернативные пути проезда.
  • 🤝 2
Post #2885 307

Forwarded from T Плюс

💥15 лет энергии и заботы!

🗂 К юбилею «ЭнергосбыТ Плюс» приурочил выездное мероприятие во Владимире с участием Юлии Чернявской, где руководители и сотрудники структурных подразделений компании представили ключевые достижения.

Каких результатов удалось достичь за эти годы? ⬇️

Сегодня «ЭнергосбыТ Плюс» — это:
☑️ более 15 млн клиентов;
☑️ 16 филиалов;
☑️ свыше 2 млн активных лицевых счетов;
☑️ 7 % розничного рынка электроэнергии;
☑️ 97+% автоматизация процессов;
☑️ лучший клиентский сервис в стране по итогам 2025 года.

🤝 Юлия Чернявская поблагодарила коллектив за добросовестный труд и верность компании и отметила вклад сотрудников, показавших выдающиеся результаты.

☀️ Рабочая поездка во Владимир завершилась масштабной социальной акцией в знаменитом Патриаршем саду — месте с четырёхвековой историей.

❤️ Сотрудники компании расчистили аллеи от старых кустарников и поваленных деревьев, убрали листву и привели в порядок клумбы. А ещё передали весь инвентарь в пользование Станции юных натуралистов.
  • ❤ 4
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →