Вариант для Ханова: если у него уже есть МТС и они просто не могут починить ему линию и назначить техника, то нужно почти каждый час звонить и дергать их. Возможно, придётся перейти на повышенный тон, сказать, что ты постоянный абонент, что это свинское отношение и что они реально сыны блядей. Такая тактика сработала у меня с Билайном. Думаю, и с МТС прокатит. Пока не наорешь на них - нихуя делать не будут.