Чем точнее бизнес понимает, кто перед ним, и на каком этапе находится клиент, тем проще довести его до покупки. Для этого и нужны сегментация и персонализация.

При этом форму не нужно превращать в длинную анкету. Достаточно собирать данные, которые реально используются в сценариях и помогают двигать клиента дальше: к заявке, консультации, оплате, продлению или повторному заказу.

В карточках собрали то, что реально помогает растить продажи. Читайте⤴️

➡️ Читать нас в ВК и MAX

#crm_маркетинг #сегментация_базы #персонализация #клиентский_путь #воронка_продаж #мессенджер_маркетинг #Townsend