Нам приходит много вопросов по переезду в Телеграм

Ответим на два самых популярных:

Вопрос: Как в Телеграм отправлять сообщения клиентам по номеру телефона?

Отправлять рассылки в лички, как в WhatsApp — от профиля бренда и по номерам телефонов, нельзя. По крайней мере, пока нет официального способа, который разрешает Телеграм. Законные рассылки в мессенджере можно делать от лица чат-бота и только по его подписчикам. Бот не может первым начать отправлять сообщения. Таково правило Телеграм.

❌ Если вы напишете первым, пусть даже и от лица бренда, а пользователь этого не ждёт, он воспримет как спам и нажмёт «заблокировать». И вскоре платформа заблокирует ваш профиль.

✅ Однако! Есть официальный метод — пригласить клиентов подписаться на ваш Телеграм-бот. Как привлечь в бот, мы рассказали в чек-листе.

Вопрос: Если клиент из рассылки WhatsApp перейдёт и подпишется на Телеграм-бот, мы будем знать его номер телефона?

Не всегда это возможно. Но мы знаем инструменты и магические настройки, с помощью которых можно получить телефон 😊

Если у вас такой же вопрос или другие вопросы по Телеграму — пишите, разберёмся.

#рассылки #телеграм