Как мессенджеры повышают эффективность коммуникации и продажи

Рассказала про это в рамках интенсива CRMTechDay.

Что конкретно обсудили:

• Telegram и WhatsApp как часть CRM-маркетинга.
• Как геймификация превращает баллы в реальные покупки.
• Примеры механик, которые успешно работают в чат-ботах наших клиентов: рассылки, программа лояльности, различные воронки, опросы и т.д.

➡️Диалог целиком, построенный исключительно на кейсах смотреть тут