Завершаем неделю на тему систем интеграций следующим кейсом:

Как не надоедать клиентам, которые уже купили и дожимать тех, кто пока сомневается

К нам обратилась крупная компания из сферы бизнес-образования. Задачи:

1. Прогревать лидов, оставивших заявки.
2. Вернуть интерес отказников.

Рассказываем, что мы сделали 👇

✅ Проверка этапов сделки
Каждый день Битрикс24 проверяет, кто на каком этапе.
Купил курс? Бот больше не пишет.
Отказ? Менеджер выбирает причину, запускается триггер в WhatsApp.

✅ Прогрев в Телеграм
После заявки с сайта запускается Телеграм-бот.
В зависимости от страницы-источника бот выдает лид-магнит (демо, чек-лист и т.д.).
А дальше серия персонализированных прогревающих сообщений.

✅ Работа с отказами через WhatsApp
Причина отказа = сегмент. Пользователь получает адаптированную серию сообщений под сегмент и его возражение.

В результате:
Телеграм помогает принять решение.
WhatsApp помогает использовать каждый контакт и снизить процент потерянных лидов 🔥

А на следующую неделю запланирована серия постов на тему ИИ, в итоге презентуем демку ассистента. Если кто-то хочет предложить свою сферу, ещё не поздно 😉