Мы не просто запускаем чат-боты, а выстраиваем целую экосистему: связываем CRM, мессенджеры, площадки. Наводим порядок внутри самой CRM — от логики стадий до триггеров и документации.
Сегодня расскажем о проекте для компании из строительной сферы. Какую задачу мы решали: настроить систему, в которой лиды из Авито сразу попадают в amoCRM, получают ответы на вопросы без ожидания менеджера, а все обращения фиксируются и доводятся до результата.
Что мы сделали:
✅Подключили и связали системы.
Лиды из объявлений Авито автоматически попадают в CRM, а чат-бот берёт на себя первичное общение.
✅Настроили триггеры по этапам CRM.
Для каждого шага пути клиента создали персонализированные сценарии и тексты, которые поддерживают интерес и возвращают к диалогу.
✅Автоматизировали реакции на паузы.
Если клиент не отвечает, чат-бот бережно возвращает его в диалог.
✅Собрали автофиксацию данных.
Менеджерам не нужно вручную заполнять карточки: CRM сама собирает всю информацию из ответов клиента в чат-боте.
✅Добавили контент для обработки возражений клиентов.
Видео, инструкции, экскурсии по производству, пояснения про монтаж, фундамент и эксплуатацию зимой.
Компания получила устойчивую систему коммуникаций с клиентами из Авито. Такая интеграция позволяет не только экономить ресурсы команды, но и строить воронку продаж.