С чего начать строить систему интеграций, чтобы бизнес работал как единое целое:
1️⃣ Составить карту данных. Она показывает, где данные появляются в первый раз, как они двигаются между системами и где «застревают».
2️⃣ Определить точки синхронизации. Это события, которые запускают передачу данных. Например, такими событиями могут быть: заказ, оплата, регистрация, обращение.
3️⃣ Провести тест всех процессов и оформить документацию, чтобы команда понимала логику и могла управлять системой без внешней помощи.
Рассказать, как мы провели аудит карты данных компании из розничного сегмента и нашли, где в системе «застревали» лиды? Аудит помог вернуть их в работу и навести порядок в CRM. Ставьте 🔥, если интересно.