📱  6 способов избежать бана за рассылку в WhatsApp

Составили чек-лист на основе нашего опыта при работе с WABA. Чтобы ваш бизнес-аккаунт не заблокировали, следуйте этим правилам:

✅ Работайте только с «чистой» базой — с клиентами, которые согласны получать сообщения от вашей компании. Нежданные сообщения = спам = жалобы пользователей = бан платформы.

✅ Грамотно запускайте первые рассылки:

• «Разогрейте» аудиторию — сообщите, что хотите присылать ценный контент и обязательно спросите разрешение на рассылки. Работайте дальше с подписчиками, которые дали согласие.

• Отправляйте рассылки сначала по «тёплой» аудитории, а уже потом — по «холодной». Иначе ждите снижения рейтинга WABA-аккаунта, т.к. с большей вероятностью первыми реакциями на сообщения будут блокировки.

• Посадите оператора отвечать на сообщения. WABA любит, когда в аккаунте «живые» диалоги между оператором и клиентами. Так номер «оздоровится» от негатива.

✅ Сегментируйте пользователей — продумайте релевантные офферы для каждой категории клиентов, исходя из их интересов.

✅ Добавьте к WABA-шаблонам кнопку отписки, чтобы избежать блокировок пользователей. WhatsApp не распознаёт нажатие на кнопку как негативную реакцию 😊

✅ Держите слово: если обещали полезные материалы, не заваливайте рекламой. Запрашивайте отдельное согласие на рекламные сообщения.

✅ Следите за статусом WABA-аккаунта.
Мониторьте его в кабинете FBM, чтобы вовремя отреагировать на предупреждение платформы.

Было полезно? Ставьте ❤️ и сохраняйте себе!