🔹Основой становится чат-бот: через него можно собирать заявки, отвечать на частые вопросы, вовлекать в продукт, маршрутизировать обращения, отправлять инструкции и сопровождать клиента в диалоге.
🔹 Если дополнить бот мини-приложением, сценарий становится шире: пользователь может прямо внутри платформы открыть каталог, выбрать услугу, оставить данные, записаться или оформить заказ.
То есть MAX уже подходит для рабочих коммуникационных сценариев, где важно сократить путь пользователя и сделать контакт с бизнесом удобнее.
Для упрощения скажем так:
если у вас есть чат-бот в Телеграм, всё, что в нем есть, можно запустить в MAX. Мы уже начали переводить клиентов, проверили этот вопрос.
➡️ Читать нас в ВК и MAX