«Существенных очередей нет, обстановка спокойная. С людьми работает дополнительная команда: раздают памятки и помогают с переоформлением билетов.
По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где можно получить информацию о порядке действий в той или иной ситуации. Пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания предлагается бутилированная вода и сэндвичи».
Тех, чьи рейсы были отменены, просят не приезжать в аэропорт. Все операции по возврату и переоформлению билетов можно выполнить дистанционно.
@tourdom