«Часовню тоже я развалил?..» Туристы все чаще возлагают на турагентов ответственность за любые сбои и неприятности, случившиеся в поездке: «ковры», ассортимент алкоголя, курящих турков и египтян и т. д., и т. п.

Например, Андрею Агафонову, руководителю офиса продаж Travelata в Сергиевом Посаде, клиенты, недовольные переносом рейса, написали: «Вот теперь приезжайте сюда сами и тоже с нами тут сидите». И такая ситуация не единична. Андрей даже записал и выложил в соцсетях обращение к туристам по поводу отмен и измнения времени перелетов.

Как турагенты минимизируют негатив со стороны туристов, читайте на ТурДоме. А здесь в комментариях поделитесь, какие претензии предъявляли вам.

@tourdom